Talvez você já saiba que fazer a gestão de redes sociais é uma parte essencial em termos de marketing digital, principalmente para empresas.
Como a maioria dos negócios e potenciais compradores se encontram em plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram, faz sentido que o marketing nas redes sociais vem crescido tanto.
Por isso é importante otimizar a sua gestão de redes sociais!
Portanto, neste artigo você encontrará os melhores conselhos, dicas, informações, dados essenciais diretamente de uma agência especializada em gestão de redes sociais, te ajudando a aproveitar ao máximo seus canais de marketing!
Venha conferir como fazer a gestão de redes sociais neste post!
O que é gestão de redes sociais?
A gestão de redes sociais pode ser definida como um planejamento estratégico voltado para esses canais, com o objetivo de melhorar a imagem da sua marca e divulgá-la para o público certo.
A gestão se trata um conjunto de ações que você deve realizar rotineiramente e em todos os seus perfis nas redes sociais para se aproximar das suas buyer personas, fidelizar seus seguidores e, consequentemente, atingir seus objetivos.
Essas ações vão desde uma vez que você estabeleceu sua estratégia de mídia social e a iniciou, até a análise do conteúdo publicado; para saber o que está sendo bem feito e o que você pode melhorar para otimizar seu conteúdo e encantar seu público.
Qual a importância de fazer a gestão de redes sociais?
Como dissemos acima, a gestão das redes sociais é essencial nessa era digitalizada, em que não só o comércio, mas também a rotina do dia a dia e a cultura têm cada vez mais lugar nas redes sociais.
De fato, hoje a Internet tem mais de 3 bilhões de usuários, muitos dos quais interagem nas mídias sociais.
É por esse motivo que tem se tornado cada vez mais importante fazer a gestão de redes sociais, principalmente para empresas e empreendedores individuais que desejam crescer o seu negócio.
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Como fazer a gestão de redes sociais
As técnicas de marketing digitais mais eficazes são aquelas que dão conta dessa nova realidade e que vão às redes sociais para se conectar com seu público-alvo e divulgar suas propostas.
Mas claro que não é tão simples assim: é preciso ter bem claro o perfil do público-alvo para saber onde encontrá-lo.
Definidas as qualidades predominantes do grupo social a que se destinam as suas propostas, o próximo passo é definir em que redes sociais o seu público-alvo está.
Essa instância é fundamental e você deve fazê-la antes de se dedicar ao planejamento de estratégias e à própria gestão das redes sociais.
Nesta fase, o objetivo é identificar, com base nas características do seu público-alvo, quais as redes sociais são utilizadas para informação, entretenimento e socialização, para a partir daí realizar as suas campanhas e maximizar a sua eficácia.
Agora, para isso é necessário conhecer as qualidades das principais redes sociais:
Facebook:
É a maior rede social do mundo, com mais de um bilhão de usuários. Devido ao seu grande tamanho, é muito provável que seu público-alvo esteja contido nesta plataforma.
Por isso, é essencial incluí-lo em suas estratégias de Social Media. Além disso, possui um serviço de publicidade muito eficaz e personalizado.
Linkedin:
É a Rede Social mais importante para os profissionais, o que a torna imprescindível em suas campanhas nas redes sociais (especialmente se são dedicadas ao marketing B2B).
Lá você pode criar um perfil de trabalho para você e páginas para sua empresa e para seus produtos. Isso favorecerá sua exposição e posicionamento.
Twitter:
Essa plataforma se destaca pelo valor noticioso, já que suas postagens avançam em tempo real.
Por isso, é ideal para cobrir eventos e divulgar as novidades da sua marca. Além disso, seu sistema de classificação de conteúdo através do uso de hashtags é perfeito para divulgar propostas e se conectar com pessoas interessadas em seu setor.
YouTube:
O YouTube é um dos canais mais populares da internet, como pertence a mesma empresa que possui o Google, se destaca por seu número de usuários e possibilidades de anúncios e alcance.
Por esta razão, a sua utilização é possivelmente um fator determinante em termos de posicionamento no marketing digital.
A gestão de YouTube é uma ótima maneira de divulgar a sua marca, levando conteúdo de qualidade e enriquecedor para o seu público.
Pinterest:
É ideal para exibir seus produtos, pois permite fazer upload de fotos de alta qualidade de sua mercadoria e classificá-la em categorias ou painéis, para serem encontrados pelos usuários através do mecanismo de busca.
Além disso, se o seu público for maioritariamente feminino, suas chances de ter sucesso com o Pinterest aumentam, uma vez que mais de 80% dos seus membros são mulheres.
Instagram:
Esta rede social em constante crescimento foca-se na imagem e no vídeo, pelo que também é perfeita para apresentar os seus produtos ou contar histórias visuais relacionadas com os seus serviços.
Além disso, devido à recente atualização do Instagram, os anunciantes contam com ferramentas de segmentação cada vez mais eficazes.
Além disso, o Instagram, reuni o melhor de cada plataforma, devido ao seu conteúdo variado em forma de stories, Reels, imagens e até mesmo textos.
Saiba mais: A importância do branding no marketing digital
5 Etapas para fazer a gestão de redes sociais de forma eficaz
O primeiro passo para fazer a gestão de redes sociais de forma 100% eficaz é ter feito previamente uma estratégia de acordo com o plano geral de marketing da empresa.
Desta forma será possível conseguir estabelecer as redes sociais onde o seu público-alvo está presente, os objetivos que queres atingir e as ações que irás realizar para o conseguir.
Só depois de ter tudo isso bem estabelecido é que você pode começar a gerenciar corretamente o conteúdo de suas redes sociais.
Chegou a hora de deixar a teoria de lado e focar na parte principal do artigo de hoje, como fazer a gestão de redes sociais de forma eficaz.
- Audite todo o seu conteúdo
A criatividade flui, você abre seu computador e começa a trabalhar para criar seu plano de mídia social, mas… Que conteúdo deve ser publicado? Por onde começo?
Certamente você reconhece esta situação, e é isso; É uma das maiores desvantagens quando se trata de fazer a gestão de redes sociais quando não tem uma auditoria de conteúdo.
Por isso, nossa recomendação é que, antes de começar a criar suas publicações, você faça uma revisão de todo o conteúdo que possui.
Dessa forma, será muito mais fácil para você criar um plano de mídia social, além de garantir um espaço entre suas publicações para todo aquele conteúdo que você vem trabalhando há muito tempo. Até para dar uma nova vida ao conteúdo antigo.
- Crie planos de conteúdo de longo prazo
A verdade é que tempo é dinheiro, e garanto que você pode verificar isso comparando o tempo investido na criação de postagens para redes sociais por dia versus a criação de um plano de publicação de longo prazo.
Pode ser difícil no começo criar um plano de postagem para um mês inteiro. Não se preocupe, comece com uma semana, sempre será muito mais ideal do que diariamente.
Na gestão de redes sociais, criamos todo o planejamento de nossos clientes, isso ajuda a organizar as postagens e fazer alterações quando necessário. É sem dúvidas, um dos maiores benefícios do nosso serviço!
- Crie conteúdo relevante para o seu público
Para criar o melhor conteúdo para compartilhar em suas redes sociais, você deve levar em consideração o perfil da pessoa compradora.
Saiba o que te preocupa, o que você quer, quais são seus anseios e claro, quais conteúdos você compartilha e gosta de ver entre seus seguidores.
Se você não quer que seu esforço passe despercebido, é preciso criar conteúdo de qualidade para seu público.
Na internet estamos expostos a uma superprodução de publicações. Pense nisso, quantos posts do Facebook e Instagram você consegue ver por dia?
Certamente a maioria de vocês nem presta muita atenção, e isto é, quantas legendas você lê? Se o seu post não chamar a atenção desde o início, você está perdido.
Concentre seus esforços em fazer com que suas postagens se destaquem das demais para chamar a atenção de seus seguidores. Depois de conseguir, você já consegue encantá-los com um conteúdo realmente interessante.
Para isso, é importante que você saiba bem quais são os formatos e tipos de publicação que funcionam melhor em cada rede social.
- Adapte seu conteúdo e tom a cada rede social
Se você deseja compartilhar um adorável vídeo de gatinho, provavelmente o faz no Facebook ou no Instagram, certo? Mas, você não pensaria em publicá-lo no Linkedin?
A não ser que esse gatinho seja um empreendedor de sucesso dando dicas, é porvável que esse conteúdo não combine com a plataforma de negócios.
Isso ocorre porque toda rede social tem uma identidade e, enquanto o Instagram e o Facebook costumam ser usados para compartilhar conteúdo de entretenimento, o LinkedIn é conhecido por sua abordagem comercial.
Saiba mais: 6 Estratégias para Atrair Clientes para sua Loja Virtual
- Crie relacionamentos fortes com seu público
Muitos perfis de empresas pecam por “ser o que são” uma página da empresa nas redes sociais. Um mero quadro de avisos que publica conteúdo, mas não cria relacionamentos e links com seus seguidores.
Sem dúvida, isso não é a maneira certa de usar uma rede social, porque… Podemos usar de exemplo os influenciadores, eles também se tornam uma marca de certa forma, mas mesmo assim seus conteúdos costumam engajar com o público e diverti-los.
Sua empresa deve fazer a mesma coisa, apostando em conteúdo realmente relevante para o seu público, de forma a tornar a sua marca a queridinha do seu público-alvo.
Afinal, é fundamental interagir e negociar de forma rápida e direta com seus clientes e público em geral, enfim; com seus seguidores e usuários de redes sociais.
Certamente, o impacto da escuta e do engajamento social é uma das partes mais importantes da mídia social. Mas se você estiver se perguntando “como eu faço isso?”
A resposta é que você deve passar algum tempo todos os dias trocando mensagens com seu público e interagindo em diferentes redes sociais.
Trata-se de não parecer um robô, mas humanizar o perfil da sua empresa. Ouça ativamente para descobrir o que seus seguidores gostam, responda a comentários, retorne curtidas, siga e convide novos leads para segui-lo.
- Meça os resultados
Como você saberá se atingiu suas metas de mídia social se não medir os resultados?
Uma das chaves para qualquer estratégia de mídia social são as métricas. Ser capaz de estabelecer os indicadores-chave corretos, interpretá-los e decidir o mais adequado com base nos dados obtidos.
Para isso, recomendamos que uma vez por mês e dependendo de seus planos de conteúdo, você revise quais publicações têm funcionado melhor, o tipo de publicação que recebe mais interações, os dias e horários em que seu público está presente etc.
Isso ajudará você a continuar criando e adaptando o conteúdo às preferências de seus compradores e obtendo sucesso em seus perfis de mídia social.
Conclusão
Este é o fim do nosso guia prático sobre como fazer a gestão de redes sociais, esperamos que essas etapas, recomendações e dicas ajudem você a gerenciar e otimizar seus perfis nessas plataformas.
Com o avanço da mídia digital, estar próximo do seu público é essencial, e as possibilidades que a gestão de redes sociais pode oferecer a você são inúmeras.
Portanto, se você deseja dar um passo adiante na gestão de suas redes sociais, não deixe de nos contatar.
Aqui na agência de marketing digital, temos o prazer de poder ajudá-lo na estratégia, criação de conteúdo, controle e monitoramento de suas redes sociais.
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